“要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求把鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的便民服務(wù)大廳建好、管好，要用群眾角度去思考大廳如何管理更規(guī)范、服務(wù)更高效。”“綜合窗口非常重要，作為兜底措施，承擔(dān)著更為重要的責(zé)任，既要保證事項應(yīng)盡必進(jìn)，也要保證群眾辦得了事?！?0月20日上午，區(qū)政數(shù)局分別在對賀勝橋鎮(zhèn)、橫溝橋鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳督查時表示。

據(jù)悉，自咸安區(qū)出臺全國首個《區(qū)鎮(zhèn)村三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)》，并被湖北省優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組列為第二批典型經(jīng)驗(yàn)在全省進(jìn)行復(fù)制推廣以來，區(qū)政數(shù)局就把如何貫徹政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)村三級服務(wù)質(zhì)效大提升作為重點(diǎn)工作來抓。

 此次督查堅持問題導(dǎo)向，歷時兩天，兼顧創(chuàng)文、固衛(wèi)、疫情防控等方面要求，采取“四個一”方式進(jìn)行，即發(fā)現(xiàn)一批問題、下發(fā)一批督辦通知、收回一份整改報告、完善一批長效機(jī)制。從而不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化水平。檢查中，觀察到很多服務(wù)大廳還在沿用舊版事項目錄，區(qū)政數(shù)局立即安排為全區(qū)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場免費(fèi)印制《咸安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場便民服務(wù)大廳服務(wù)事項通用目錄（2021版）》并分發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。區(qū)政數(shù)局負(fù)責(zé)人表示，發(fā)現(xiàn)問題的目的是解決問題，要在推動整改上持續(xù)發(fā)力，堅持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化標(biāo)本兼治，扎實(shí)做好巡查“后半篇文章”，要保證咸安區(qū)在政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)上持續(xù)領(lǐng)先，各便民大廳要做到以群眾需求為導(dǎo)向，銳意進(jìn)取，打造咸安區(qū)精品政務(wù)服務(wù)。

（通訊員 項振宇）