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嘉魚農商行“人碼合一”跑出服務加速度

發(fā)布時間:2021年11月03日15:26 來源: 咸寧日報

日前,嘉魚縣魚岳鎮(zhèn)經營副食店陳老板需要一筆資金進貨,通過嘉魚農商行掃碼申貸10萬元。很快該行客戶經理上門對接,現場服務,三天內,10萬元貸款便打到他卡上,解決了他資金急需。

據悉,為進一步拉近客戶距離提升服務水平,按照省聯社的統一部署,嘉魚農商行大力推進“人碼合一”綜合營銷平臺,打造“金融e店”品牌?!叭舜a合一”即農商行為每位員工個人建立“名片式、身份證式”的專屬二維碼,確立“人人有碼,人人用碼,人在碼在”的工作機制,實行全員“掛碼上崗”。按照“線上預約,線上對接,工作時間直接辦理”的工作模式,客戶需要辦理貸款等金融業(yè)務,通過掃員工二維碼碼直接對接農商行客戶經理,客戶經理便上門為客戶提供服務。

“人碼合一”綜合營銷平臺上線以來,該行干部員工將個人名片與活動海報廣泛轉發(fā)至朋友圈、親友群,打通“線上+線下”兩大營銷渠道,深挖“商區(qū)+農區(qū)”兩大潛力市場,落實“走出去+請進來”兩大營銷舉措,扎實走訪商戶、農戶,拓寬客戶鏈圈,并充分利用人緣、地緣、情緣優(yōu)勢,全面提升營銷覆蓋率與獲客率。通過“人碼合一”綜合營銷平臺,形成“線上客戶預約十即時領養(yǎng)十客戶聯系十完成辦理”完整鏈條,使得獲客、對接、維護更加方便快捷,大大提高了客戶服務效率,得到了廣大客戶的一致好評。

“平時掃了一下農商行員工二維碼,真沒想到用錢時在手機上點一下貸款申請操作,很快貸款就到賬了,現在農商行的貸款像取存款一樣,真是方便又快捷!”潘家灣鎮(zhèn)蔬菜種植戶陳老板在看到手機里顯示貸款進賬5萬元資金后,興奮地豎起大拇指對廣大農戶說道。

為全面推廣“人碼合一”綜合營銷平臺,該行不斷加大“人碼合一”綜合營銷的督辦考核有力度,按照“奉獻有我,責任有我,績效有我”的理念,將“人碼合一”營銷與業(yè)績同推進,同考核。通過下發(fā)文件、召開督辦會等形式進一步凝聚全員思想,形成“全員營銷,全員考核”的激勵機制。并堅持每日通報,通過“曬”營銷業(yè)務及綜合排名情況,強化督辦,在全行范圍內形成“比學趕超”的良好氛圍。

截止10月20日,“人碼合一”營銷平臺預約貸款客戶1300余戶,金額1.15億元,成功辦理 1.02億元。

(通訊員 楊惠春)

【責任編輯:劉璐】

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