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多家門店關(guān)停!客服電話無人接聽?用戶慌了

多家門店關(guān)停!客服電話無人接聽?用戶慌了

發(fā)布時間:2025-01-07 10:06:46    來源:荊楚網(wǎng)

1月6日凌晨,哪吒汽車官網(wǎng)出現(xiàn)異常,打開后的頁面顯示“系統(tǒng)維護中,請稍后再試”。

6日下午,哪吒汽車在官方微博表示,在收到用戶反饋后,技術(shù)人員在第一時間修復(fù)官網(wǎng),目前已恢復(fù)正常。對于網(wǎng)絡(luò)上的倒閉謠言,已截圖取證,請大家不信謠不傳謠。

據(jù)上海證券報稍早前報道,對于官網(wǎng)異常,哪吒汽車有關(guān)人士表示是“服務(wù)器崩了”,服務(wù)器預(yù)計當(dāng)天中午就可以恢復(fù)正常,此次故障應(yīng)該就是維護問題,而非遭遇攻擊。不過也有網(wǎng)友產(chǎn)生質(zhì)疑:“哪有星期一大早上網(wǎng)站維護的啊”。

哪吒汽車官網(wǎng)異常時,不少車主慌了:“哪吒汽車你怎么了?”“不要倒啊,才買了哪吒L”。

哪吒汽車再被凍結(jié)10億股權(quán)

已成被執(zhí)行人

天眼查顯示,合眾新能源汽車有限公司現(xiàn)存多條股權(quán)凍結(jié)信息。

合眾新能源汽車股份有限公司成立于2014年10月,法定代表人為方運舟,注冊資本約28.4億人民幣。

近日,該公司新增一條股權(quán)凍結(jié)信息,股權(quán)被執(zhí)行的企業(yè)為哪吒新能源汽車制造有限公司,凍結(jié)股權(quán)數(shù)額10億人民幣,凍結(jié)期限自2025年1月3日至2028年1月2日。此外,該公司還現(xiàn)存1條被執(zhí)行人信息,執(zhí)行金額超911萬。

多家門店關(guān)停

客服電話無人接聽

據(jù)上游新聞1月6日報道,記者多次撥打哪吒汽車400服務(wù)電話,均無人接聽。通過工信部域名信息備案管理系統(tǒng)查詢,哪吒汽車官網(wǎng)主辦單位顯示為“上海哪吒聚行信息科技有限公司”,撥打其工商登記電話,系統(tǒng)語音提示“電話無法接通”。

據(jù)中國經(jīng)營報報道,記者2024年末走訪上海市多家哪吒汽車線下網(wǎng)點發(fā)現(xiàn),有多家門店已經(jīng)關(guān)停,營業(yè)中的門店雖能夠接受新訂單,但部分車型需要等待兩周才能提車。哪吒汽車的一位銷售顧問表示,部分門店關(guān)閉主要是因為近期公司正在整合業(yè)務(wù)。

哪吒汽車總部內(nèi)景,圖:中國經(jīng)營報

此外,哪吒汽車官網(wǎng)顯示的位于靜安區(qū)汶水路的風(fēng)火輪體驗中心已經(jīng)改為昊鉑汽車,相關(guān)工作人員稱,哪吒汽車從汶水路撤點已經(jīng)有一個多月。

12月17日,上海市靜安區(qū)汶水路一處汽車維修中心還沒來得及更換的哪吒汽車標志,圖:中國經(jīng)營報

創(chuàng)始人致歉

“作為創(chuàng)始人,我負有第一責(zé)任,向大家深表歉意?!?/p>

2024年12月,哪吒汽車創(chuàng)始人、董事長方運舟一紙內(nèi)部信,坦言了哪吒所遭遇的危機時刻。接下來,哪吒將面臨二次創(chuàng)業(yè),實施六大改革。

作為和“蔚小理”同一批成長起來的新勢力車企,哪吒汽車的“爆發(fā)”與“跌落”來得都要更快一些。

2022年,憑借10萬級、15萬級的哪吒U和哪吒V兩款產(chǎn)品,以15.21萬輛的好成績一舉拿下當(dāng)年造車新勢力的“銷冠”,力壓“蔚小理”。

2023年,高光漸暗,在失敗的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型下,從“銷冠”掉隊為新勢力五強末尾選手,哪吒僅用了一年的時間。

裁員、降薪、被供應(yīng)商訴訟、工廠停工、交付難保、銷量沉迷,預(yù)警信號燈在2024年一次次亮起,源頭在錢。

知情人士告訴21世紀經(jīng)濟報道記者,當(dāng)前哪吒多家核心供應(yīng)商的賬期已到,公司卻無力支付,拖欠供應(yīng)商欠款累計超過60億元。

有消息稱,在六項改革措施發(fā)布一周后,哪吒汽車已逐漸啟動小批量復(fù)產(chǎn),上百臺海外訂單已下線擬發(fā)運。

2024年11月20日,哪吒汽車桐鄉(xiāng)工廠外的停車場,停放著很多哪吒員工的私家車,在外界看來,這是工廠并未停工的標志。圖:中國經(jīng)營報

來源:21財經(jīng)客戶端、南財快訊、21世紀經(jīng)濟報道、中國經(jīng)營報、上海證券報、上游新聞

編輯:郭蔓

出品:荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))

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責(zé)任編輯: 周曉燕