荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 姚涓子、宋鴿）7月6日，由國家稅務(wù)總局房縣稅務(wù)局組織開展的第一期“誠納各方建議 聚智落好政策”暨增值稅留抵退稅、出口退稅“走流程、聽建議”活動正式啟動，該局邀請市人大代表、縣政協(xié)委員、特約監(jiān)督員、稅費體驗師等群體，以納稅人繳費人的身份在電子稅務(wù)局操作留抵退稅、申報、網(wǎng)領(lǐng)發(fā)票等流程，體驗便捷辦稅流程，為優(yōu)化改進服務(wù)提出意見建議。

“電子稅務(wù)局就像一個智能機器人，留抵退稅、出口退稅基本上都是‘傻瓜式’操作，數(shù)據(jù)從系統(tǒng)內(nèi)導(dǎo)入、預(yù)填，再逐一確認(rèn)就可以了。還有，原以為從申報到審核很復(fù)雜，直到看了從納稅人端到稅務(wù)端鏈條式、全流程操作，才知道退稅款走了哪些流程，體會到能達到現(xiàn)在的退稅速度真不容易！”特約監(jiān)督員周堯感慨道。

“電子稅務(wù)局的人臉識別設(shè)置能不能刪除掉？密碼驗證后查看納稅人信息、發(fā)票領(lǐng)用等基礎(chǔ)功能模塊還要驗證身份才能進入，感覺多此一舉”“留抵退稅政策很好，但可能也存在企業(yè)暫時不退稅后期再抵扣的情況，建議增加選擇功能模塊，讓納稅人自行選擇”……體驗結(jié)束后，大家紛紛暢所欲言，提出改進建議。活動當(dāng)天，現(xiàn)場解決問題3個，收集建議5條。

活動現(xiàn)場，房縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將認(rèn)真研究上述意見建議，并及時向上級局反饋。下一步，還要把這項活動與落實組合式稅費支持政策和“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動2.0版”緊密結(jié)合起來，建立健全“收集-響應(yīng)-反饋”的長效閉環(huán)處理機制，在創(chuàng)新活動舉措上發(fā)力，在提升良性互動上加力，合力查堵點、聚力破難題，全力優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為納稅人繳費人提供更加便捷高效的稅收服務(wù)。